Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Für die Nutzung von HexRead, betrieben von HexWorld Solutions GmbH.
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für die Nutzung von HexRead durch Verbraucher (B2C) und Unternehmer (B2B) i.S.d. §§ 13, 14 BGB. Maßgeblich ist die bei Vertragsschluss gültige Fassung. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, HexWorld Solutions GmbH stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu. Individuell vereinbarte Abreden haben Vorrang vor diesen AGB.
2. Vertragsgegenstand
HexRead konvertiert vom Nutzer hochgeladene PDF- und Bilddateien in maschinenlesbare Textformate (Markdown und JSON). Die Verarbeitung erfolgt datensparsam; Ihre Dokumente werden nicht dauerhaft gespeichert (Einzelheiten in der Datenschutzerklärung). Der Leistungsumfang - etwa Dateigröße, Seiten je Dokument, verfügbare Modelle und die Nutzung über Web, API und CLI - ergibt sich aus der bei Vertragsschluss gültigen Preis- und Leistungsübersicht. HexWorld Solutions GmbH entwickelt den Dienst laufend weiter; für laufende Abonnements können sich Funktionen und Leistungswerte dadurch nur zugunsten des Nutzers ändern - der bei Vertragsschluss beschriebene Leistungsumfang wird nicht unterschritten. Preisänderungen richten sich nach § 11.
3. Vertragsschluss
Mit der Erstellung eines Nutzerkontos und der Bestätigung dieser AGB im Registrierungsvorgang kommt zwischen dem Nutzer und HexWorld Solutions GmbH ein unentgeltlicher Nutzungsvertrag über die kostenlose Testphase und die Nutzung des Dienstes nach Maßgabe dieser AGB - einschließlich der Nutzerpflichten nach § 7 - zustande. Ein kostenpflichtiges Abonnement kommt zusätzlich dadurch zustande, dass der Nutzer den Bestellvorgang für einen Tarif abschließt. Die Abrechnung des Abonnements erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister mit den im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten; HexWorld Solutions GmbH ist Vertragspartner und Rechnungssteller.
Der Bestellvorgang läuft wie folgt ab: Der Nutzer wählt einen Tarif und ein Abrechnungsintervall, wird zur gesicherten Bezahlseite unseres Zahlungsdienstleisters weitergeleitet, kann seine Eingaben dort bis zum Absenden der Bestellung überprüfen und korrigieren und gibt die Bestellung durch Abschluss des Bezahlvorgangs verbindlich ab. Vertragssprache ist Deutsch; die englische Fassung dieser AGB ist eine unverbindliche Leseübersetzung. Der Vertragstext wird von HexWorld Solutions GmbH nicht in einer für den Nutzer nachträglich abrufbaren Form gespeichert; diese AGB sind auf der Website jederzeit in der aktuellen Fassung abrufbar, und die Einzelheiten der Bestellung erhält der Nutzer mit der Bestellbestätigung bzw. Rechnung.
4. Abonnement, Tarife, Seiten-Kontingent und Zahlung
HexRead wird als Abonnement in mehreren Selbstbedienungs-Tarifen (Starter, Pro und Power gemäß Preisübersicht) angeboten, die sich in Preis und monatlichem Seiten-Kontingent unterscheiden. Der Nutzer wählt einen Tarif gemäß der bei Vertragsschluss gültigen Preisübersicht, der wahlweise monatlich oder jährlich abgerechnet wird. Beim Jahresabo werden zwölf Monate im Voraus abgerechnet; der Jahrespreis entspricht dabei zehn Monatspreisen (zwei Monate beitragsfrei). Für Organisationen (B2B) steht zusätzlich ein individuell vereinbarter Custom-/Enterprise-Tarif zur Verfügung, dessen Konditionen auf Anfrage vereinbart werden; das Seiten-Kontingent kann dort organisationsweit gepoolt werden.
Jeder Tarif enthält ein monatliches Seiten-Kontingent gemäß Preisübersicht. Das Kontingent wirkt als feste Obergrenze: Es entsteht keine Nachschuss- oder Überziehungspflicht und keine nutzungsabhängige Mehrabrechnung. Ist das Kontingent eines Abrechnungsmonats aufgebraucht, kann der Nutzer entweder in einen höheren Tarif wechseln (Upgrade) oder bis zum Beginn des nächsten Abrechnungsmonats warten, in dem das Kontingent erneut zur Verfügung steht; bis dahin wird die kostenpflichtige Leistung nicht erbracht. Nicht genutztes Kontingent verfällt am Ende des Abrechnungsmonats und wird nicht in den Folgemonat übertragen. Abgerechnet wird je physische Seite (eine Seite zählt als eine Seite); die Einzelheiten der Zählung ergeben sich aus der Preisübersicht.
Ein Wechsel in einen höheren Tarif (Upgrade) ist jederzeit möglich und wird mit dem Wechsel wirksam; bereits für den laufenden Abrechnungszeitraum gezahltes Entgelt wird anteilig auf den höheren Tarif angerechnet. Ein Wechsel in einen niedrigeren Tarif (Downgrade) wird nicht angeboten; der Nutzer kann stattdessen zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen (§ 6) und anschließend einen anderen Tarif abschließen.
Es gelten die Preise der bei Vertragsschluss gültigen Preisübersicht. Die dort ausgewiesenen Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer; die für das Land des Nutzers maßgebliche Umsatzsteuer wird im Bestellvorgang ausgewiesen. Das Seiten-Kontingent ist weder auf andere Nutzer übertragbar noch außerhalb von HexRead einlösbar.
Neu registrierte, verifizierte Konten erhalten einmalig eine kostenlose Testphase von 100 Seiten, ohne Angabe eines Zahlungsmittels. Nach Aufbrauchen der Testseiten ist für die weitere Nutzung ein kostenpflichtiges Abonnement erforderlich.
Das Abonnement ist eine wiederkehrende Zahlung und verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Abrechnungszeitraum (Monat bzw. Jahr). Das Monatsabo ist monatlich zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündbar. Beim Jahresabo beträgt die anfängliche Mindestlaufzeit zwölf Monate; verlängert es sich anschließend automatisch, kann der Nutzer die Verlängerung jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen. Einzelheiten zu Kündigung und Erstattung regelt § 6. Der Einzug erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister; schlägt eine Zahlung fehl, kann HexWorld Solutions GmbH den Zugang bis zum Ausgleich einschränken.
5. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Abschluss eines Abonnements ein vierzehntägiges Widerrufsrecht zu. Die Konvertierung ist eine digitale Dienstleistung: Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass wir bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, und hat er zugleich seine Kenntnis davon bestätigt, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung (§ 356 Abs. 4 BGB). Widerruft der Verbraucher, nachdem er den vorzeitigen Beginn verlangt hat, schuldet er Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen (§ 357a Abs. 2 BGB); ein darüber hinausgehendes, bereits gezahltes Entgelt wird erstattet. Die gesonderte Widerrufsbelehrung nebst Muster-Widerrufsformular ist jederzeit abrufbar und wird im Bestellvorgang bereitgestellt.
6. Kündigung und Erstattung
Der Nutzer kann sein Abonnement jederzeit und ohne Anmeldung über die Kündigungsseite (Kündigungsschaltfläche nach § 312k BGB) oder im eingeloggten Kundenportal kündigen. Ein Monatsabo endet zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats. Ein Jahresabo endet zum Ablauf der zwölfmonatigen Mindestlaufzeit; hat es sich automatisch verlängert, kann der Nutzer die Verlängerung jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen. Nach Wirksamwerden der Kündigung findet keine weitere automatische Verlängerung statt; bis dahin bleiben Zugang und Seiten-Kontingent bestehen. Das Nutzerkonto kann jederzeit ohne Einhaltung einer Frist gelöscht werden.
Für den laufenden Abrechnungsmonat eines Monatsabos sowie für die zwölfmonatige Mindestlaufzeit eines Jahresabos werden bereits gezahlte Entgelte - vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Ansprüche - nicht anteilig erstattet. Kündigt der Nutzer einen automatisch verlängerten Jahres-Verlängerungszeitraum vorzeitig, wird das auf die nach Wirksamwerden der Kündigung noch verbleibenden Monate entfallende Entgelt anteilig erstattet. Ein Anspruch auf Erstattung für nicht genutztes Seiten-Kontingent besteht nicht. Das gesetzliche Widerrufsrecht (§ 5) sowie das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleiben unberührt.
7. Pflichten der Nutzer / zulässige Inhalte
Der Nutzer versichert, dass er an den hochgeladenen Dateien die erforderlichen Rechte hält und durch deren Verarbeitung keine Rechte Dritter (insb. Urheber-, Persönlichkeits- oder Datenschutzrechte) verletzt. Das Hochladen rechtswidriger, insbesondere strafbarer Inhalte ist untersagt. Die Rechte an den Uploads und den erzeugten Ergebnissen verbleiben beim Nutzer; HexWorld Solutions GmbH erhält keine Nutzungsrechte, die über die zur Diensterbringung technisch erforderliche, flüchtige Verarbeitung hinausgehen (siehe Datenschutzerklärung). Missbrauch, automatisierte Massenabfragen außerhalb der vorgesehenen API sowie die Umgehung von Raten- oder Mengenbegrenzungen sind untersagt. HexWorld Solutions GmbH darf Rate-Limits durchsetzen und bei Verstößen den Zugang einschränken oder sperren.
Der Nutzer hält seine Zugangsdaten (Passwort, Passkeys, API-Schlüssel) geheim, schützt sie vor dem Zugriff Dritter und informiert HexWorld Solutions GmbH unverzüglich, wenn er einen Missbrauch seines Kontos oder seiner API-Schlüssel vermutet; kompromittierte API-Schlüssel kann der Nutzer jederzeit im Konto widerrufen. Nutzungen, die über die Zugangsdaten des Nutzers erfolgen, werden dem Konto des Nutzers zugerechnet, soweit der Nutzer den Missbrauch zu vertreten hat.
Der Nutzer wird die seitenbasierte Mengenmessung und Abrechnung weder umgehen noch manipulieren. HexWorld Solutions GmbH darf die tatsächlich verarbeitete Seitenzahl ermitteln, entsprechend abrechnen sowie bei Verstößen den Zugang einschränken oder sperren.
8. Verfügbarkeit, Leistungsstörung, Haftung, Gewährleistung
HexWorld Solutions GmbH erbringt den Dienst mit wirtschaftlich angemessener Sorgfalt, schuldet jedoch keine bestimmte Verfügbarkeit und keine bestimmte Bearbeitungszeit, soweit nicht ausdrücklich ein Service-Level zugesagt ist; Wartungsfenster und Störungen können auftreten. Fehlgeschlagene Konvertierungen zählen nicht gegen das Seiten-Kontingent.
Die Konvertierung erfolgt vollautomatisch durch KI-gestützte Erkennungsmodelle. Geschuldet ist eine sorgfältige maschinelle Umwandlung mit dem jeweils eingesetzten Modell, nicht ein bestimmtes Erkennungsergebnis. Genauigkeit, Vollständigkeit und originalgetreue Formatierung der Ausgabe hängen von der Beschaffenheit der Eingabe (etwa Scan-Qualität, Layout, Handschrift, Sprache und Schriftart) sowie vom gewählten Modell ab; Erkennungsfehler, Auslassungen und Formatabweichungen sind der automatisierten Verarbeitung immanent und lassen sich nicht vollständig ausschließen. Eine bestimmte Erkennungsgenauigkeit, Fehlerfreiheit oder Eignung für einen bestimmten Zweck wird nicht zugesichert; der Nutzer prüft die Ergebnisse vor einer Verwendung eigenverantwortlich. Solche verfahrensbedingten Abweichungen stellen für sich genommen keinen Mangel dar; die zwingenden Gewährleistungsrechte der Verbraucher (§§ 327 ff. BGB) bleiben unberührt.
Bei Mängeln stehen Verbrauchern die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB) uneingeschränkt zu. HexWorld Solutions GmbH stellt während der Vertragslaufzeit die Aktualisierungen bereit, die für den Erhalt der Vertragsgemäßheit des Dienstes erforderlich sind (§ 327f BGB); als Cloud-Dienst wird HexRead fortlaufend serverseitig aktualisiert, ohne dass der Nutzer hierfür tätig werden muss.
HexWorld Solutions GmbH haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet HexWorld Solutions GmbH nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Für Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs von HexWorld Solutions GmbH (höhere Gewalt) wird keine Haftung übernommen.
9. Einstellung des Dienstes
HexWorld Solutions GmbH kann den Betrieb von HexRead mit angemessener Ankündigungsfrist einstellen. In diesem Fall enden die laufenden Abonnements spätestens zum angekündigten Zeitpunkt; für einen im Voraus gezahlten, zu diesem Zeitpunkt noch nicht abgelaufenen Abrechnungszeitraum wird das anteilige Entgelt erstattet.
10. Datenschutz
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Die eingesetzten Dienstleister sind veröffentlicht.
11. Änderungen dieser AGB
HexWorld Solutions GmbH kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, soweit dies aufgrund einer Änderung der Rechtslage oder Rechtsprechung erforderlich ist oder die Änderung neue oder geänderte Funktionen des Dienstes betrifft und das vertragliche Gleichgewicht nicht zulasten des Nutzers verschoben wird. Änderungen werden dem Nutzer mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform (z. B. per E-Mail) angekündigt. Widerspricht der Nutzer nicht bis zum Wirksamwerden, gelten die geänderten AGB ab dem nächsten Abrechnungszeitraum; auf diese Folge wird in der Ankündigung gesondert hingewiesen. Widerspricht der Nutzer, kann jede Partei das Abonnement zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen. Preis und Seiten-Kontingent eines laufenden Abonnements werden nicht ohne Zustimmung des Nutzers geändert; geänderte Preise gelten nur für neu abgeschlossene Abonnements und Tarifwechsel.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; bei Verbrauchern gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaates. Gerichtsstand für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist, soweit zulässig, der Sitz von HexWorld Solutions GmbH (Dresden). Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt (salvatorische Klausel).
Verbraucherstreitbeilegung: HexWorld Solutions GmbH ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen.